CAC:
definizione, significato ed esempi

Il Customer Acquisition Cost (Costo d’Acquisizione Cliente in italiano) o CAC (concetto diverso da “Cost per Action” o “CPA”) è l’importo complessivo che un’azienda investe al fine di acquisire un nuovo cliente all’interno di un certo periodo di tempo.

È una metrica importante tra i vari KPI, necessaria per avere un panorama chiaro sui costi sostenuti e il modo eventualmente di ottimizzarli.
Nella sua versione semplificata, il CAC si calcola dividendo l’importo investito per quanti clienti sono stati acquisiti.

Esempio
Ipotizzando un investimento complessivo di 2.000 € ed un numero di clienti acquisiti pari a 50, il CAC ammonterà a 40 €.